服务条款
1. 适用范围与条款接受
欢迎访问 mxipos.vn（以下简称“本网站”）。本网站以 MxiPOS Vietnam 名义向越南市场介绍和提供 MxiPOS 相关产品与服务。网站由 CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ MXIPOS (VIỆT NAM)（MXIPOS TECHNOLOGY (VIETNAM) CO., LTD，企业/税号 0319754629）运营。本条款中的“MxiPOS Vietnam”、“我们”、“我方”在相关上下文中指上述网站运营公司。本服务条款（以下简称“条款”）适用于您访问本网站、提交咨询、建立账号、购买软件授权或使用通过本网站提供的相关服务。继续使用即表示您已阅读、理解并同意本条款，且有权代表本人或所属机构作出同意。如不同意本条款，请停止使用本网站及相关服务。
2. 服务说明
MxiPOS 提供智能 POS 软件即服务（SaaS）产品，让用户能够管理零售、餐饮等商业场景的收银、库存、会员等业务功能。本服务为数字无形产品。付款确认后即时开通服务访问权限。由于数字服务的即时交付性质，退款适用特定限制，详见第 6 条。
3. 账号注册
使用本服务需要使用准确、完整的信息创建账户。您有责任保守登录凭据的保密性，并对账户下的所有操作负责。发现未经授权使用，立即联系 [email protected]。不得将登录凭据共享给任何第三方。
4. 计费与付款
每次购买均为一次性交易。完成购买即表示授权我们按结账时显示的金额向您的支付方式扣款。除非另有说明，所列价格均不含适用税费。如法律要求，相关税费将在结账时收取。
5. 授权有效期
已购买的授权自购买日起 12 个月内有效。授权到期前我们将发送提醒通知。如账户被终止，未使用的授权将在终止后 30 天内保留。超过该期限后，未使用的授权将过期，除非适用法律另有要求，否则不予退款。
6. 退款政策
已使用的授权原则上不予退款。以下为例外情形：（1）购买 7 天内未使用授权：如购买后 7 天内授权尚未使用，可申请全额退款；（2）重复扣款：因计费错误导致重复扣款的，全额退款；（3）法定权利（EU/英国/澳大利亚）：首次购买者的十四天撤销权予以保留，首次使用后不再适用。退款申请请发送邮件至 [email protected]，提供账户邮箱和交易 ID。
7. 账单争议
如您认为扣款存在错误，请先发邮件至 [email protected]，在向银行提起交易争议前与我们联系。我们承诺在 2 个工作日内回复，并在 5 个工作日内解决确认的计费错误。
8. 内容与知识产权
在遵守本条款的前提下，您在使用本服务过程中产生的业务数据归您所有。您向本服务提交内容，即向我们授予有限、非独家许可，仅用于向您提供服务。未经您明确同意，我们不会将您的数据用于其他目的。
9. 可接受使用政策
您只能将本服务用于符合本条款的合法商业用途。您同意不使用本服务处理非法交易或欺诈性内容、侵犯任何第三方的知识产权或隐私权、绕过或干扰本服务的安全功能、未经事先书面批准擅自转售或分包访问权、违反任何适用法律或法规。
10. 数据、隐私与安全
我们如何通过本网站处理个人信息，详见隐私政策。支付信息由结账时选用的支付服务商处理。如对个人信息的使用或删除有疑问，请联系 [email protected]。
11. 免责声明与责任限制
本服务以"现状"和"如可用"的方式提供，不作任何明示或隐含的保证，包括适销性或特定用途适用性。在适用法律允许的最大范围内，我们不对任何间接、附带、后果性或惩罚性损害承担责任。我们的总责任以您在索赔事件发生前 12 个月内向我们支付的金额为限。
12. 期限与终止
本条款在您使用本服务期间持续有效。如您严重违反本条款、涉嫌欺诈行为或法律要求，我们可暂停或终止您的账户。您可随时通过联系 [email protected] 删除账户。
13. 适用法律与争议解决
本条款受适用法律管辖。提起正式程序前，请先发邮件至 [email protected] 尝试非正式解决。
14. 通用条款
我们可随时更新本条款。重大变更将在生效日前至少 14 天通过邮件通知。继续使用即表示接受。如任何条款被认定无效，其余条款继续完全有效。
15. 联系方式
如对本条款或计费有任何问题，请联系：[email protected]
最后更新：2026 年 10 月 22 日 · mxipos.vn